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FAQ

FAQ


1. In che senso affermate che il prodotto è Made in Italy?
2. In quali negozi posso trovare in vendita il Fassamano
3. Quale gradazione hanno le lenti del Fassamano?
4. Come si appoggia il Fassamano sul naso?
5. Come si impugna il Fassamano? Esiste un verso?
6. Esistono altri colori o altri prodotti oltre a quelli che trovo sul sito?
7. Ci saranno periodi con sconti o promozioni?
8. La mia carta di credito è sicura sul vostro website?
9. Qual è la vostra policy sulla Privacy?
10. Posso ordinare online lenti personalizzate o graduate?
11. In quali paesi spedite? In quali casi sono previste restrizioni o tasse aggiuntive?
12. Effettuate spedizioni su Caselle Postali?
13. Se invio il mio pacchetto come regalo, il destinatario vedrà la ricevuta?
14. Cosa posso fare se non ricevo la consegna del mio ordine?
15. Esiste un modo per vedere il prodotto prima di acquistarlo?
16. Come posso modificare o cancellare un ordine?
17. Qual è la vostra policy per la gestione dei resi?
18. Quali sono le Indicazioni e precauzioni d’uso?

1. In che senso affermate che il prodotto è Made in Italy?

Tutte le parti che costituiscono il Fassamano sono prodotte in Italia e sono montate a mano in Italia


2. In quali negozi posso trovare in vendita il Fassamano?

Fassamano è in vendita sull’e-shop www.fassamano.com e in pochi selezionati negozi indicati alla pagina Dove siamo oppure chiedi informazioni a info@fassamano.com. 


3. Quale gradazione hanno le lenti del Fassamano?

Le lenti del Fassamano sono disponibili con correzione +2 e correzione +3. Poiché si tengono in mano, possono essere avvicinati o allontanati dall’occhio consentendo di trovare il fuoco perfetto per presbiopie da +1.00/+1.50/+2.0/+2.5 (lenti con correzione +2) o +2.5/+3.0/+3.5 (lenti con correzione +3).


3.1 Posso cambiare le lenti del Fassamano con lenti più adatte al mio difetto visivo?

Sì è possibile poiché le lenti del Fassamano sono sostituibili presso qualsiasi negozio di ottica


3.2. I Fassamano funzionano per la presbiopia?

Sì, sono occhiali da lettura premontati che si avvicinano o allontanano dall’occhio consentendo di trovare il fuoco perfetto per presbiopie da +1.00/+1.50/+2.0/+2.5 (lenti con correzione +2) o +2.5/+3.0/+3.5 (lenti con correzione +3)


4.Come si appoggia il Fassamano sul naso?

Fassamano si indossa al collo come un gioiello, e si accosta agli occhi ogni volta che occorre mettere a fuoco un particolare o si rende necessaria una lettura veloce.
In molte occasioni durante la giornata è necessario inforcare gli occhiali anche solo per pochi secondi : per leggere un messaggio sul telefono o l'ora sull'orologio, per scorrere un menù, per controllare uno scontrino o il prezzo su un cartellino.
Fassamano rende questo movimento più immediato, più comodo e più signorile, poichè richiede soltanto di essere avvicinato elegantemente agli occhi, modulandone la distanza in modo che soddisfi al meglio la necessità di correzione individuale

4.1 Come sapere se il Fassamano si adatterà al mio naso? È regolabile?

Fassamano si accosta al naso ma soprattutto si avvicina agli occhi, non richiedendo un vero e proprio adattamento alla forma del tuo naso.
Per questo Fassamano non prevede di essere regolabile.



5. Come si impugna il Fassamano? Esiste un verso, dato che le lenti sono concave da un lato e convesse dall’altro?

Il Fassamano si impugna dall’occhiello, e non esiste un verso di utilizzo.


6. Esistono altri colori o altri prodotti oltre a quelli che trovo sul sito?
Quando ne troverò altri?

Al momento sono disponibili e prodotti e i colori che trovi sul sito.
Condivideremo tutte le novità sul nostro website, attraverso la newsletter e i nostri canali social: iscriviti alla nostra newsletter, FB e Instagram.


6.1. I Fassamano funzionano per la presbiopia?

Sì, sono occhiali da lettura premontati che si avvicinano o allontanano dall’occhio consentendo di trovare il fuoco perfetto per presbiopie da +1.00/+1.50/+2.0/+2.5 (lenti con correzione +2) o +2.5/+3.0/+3.5 (lenti con correzione +3).


6.2 . Cosa è la presbiopia?

La presbiopia è un processo del tutto naturale che interessa tutte le persone. Per il nostro cristallino, con il passare degli anni diventa più difficile accomodare alle diverse distanze. Invecchiando, il cristallino perde elasticità. Pertanto, l’occhio non è più in grado di mettere a fuoco gli oggetti da vicino: lettere e numeri si confondono. Leggere un quotidiano, una carta stradale, l’orario dei bus o un libro appassionante diventa difficoltoso e, all’improvviso, le braccia sembrano “troppo corteˮ.

Quando noti i primi sintomi puoi sottoporti ad un esame specialistico per determinare la tua acutezza visiva e poi dotarti di una soluzione sia per letture prolungate ma soprattutto per quei momenti di "instant reading" della giornata. Per questo i tuoi Fassamano saranno insostituibili.


7. Ci saranno periodi con sconti o promozioni?

Condivideremo tutte le novità su sconti e promozioni sul nostro website, attraverso la newsletter e i nostri canali social: iscriviti alla nostra newsletter, FB e Instagram.


8. La mia carta di credito è sicura sul vostro website?

Sì. Tratteremo con estrema attenzione qualsiasi aspetto relativo alla sicurezza dei tuoi dati personali, grazie a dispositivi che bloccano qualsiasi accesso non autorizzato alle informazioni dei clienti.
Tutte le transazioni sono effettuate tramite un server sicuro e supportiamo anche transazioni PayPal on-line..


9. Qual è la vostra policy sulla Privacy?

Trovi tutte le informazioni nell’area dedicata alla Privacy Policy


10. Posso ordinare online lenti personalizzate o graduate?

Al momento non siamo in grado di acquisire ordini online di lenti personalizzate né graduate.
Tuttavia, è possibile sostituire le lenti standard del Fassamano (+2.0 o +3.0) con una nuova coppia personalizzata di lenti, poiché il telaio Fassamano può essere aperto attraverso la ‘botticella’ brevettata posta nella parte inferiore della montatura.


11. In quali paesi spedite? In quali casi sono previste restrizioni o tasse aggiuntive?

Spediamo in Italia e in Europa i prodotti acquistati sul www.fassamano.com.
Ti invitiamo a contattare il Servizio Clienti per spedizioni fuori dall’Europa.


12. Effettuate spedizioni su Caselle Postali?

Non effettuiamo spedizioni su Caselle Postali poiché richiediamo la firma a fronte della consegna, per assicurarci che il Fassamano arrivi in ​​modo sicuro e non resti incustodito.


13. Se invio il mio pacchetto come regalo, il destinatario vedrà la ricevuta?

Il pacco di consegna normalmente contiene la ricevuta.
Se desideri che venga rimossa, ti preghiamo di contattare l'indirizzo info@fassamano.com prima possibile dopo aver confermato il tuo ordine.


14. Cosa posso fare se non ricevo la consegna del mio ordine?

Puoi monitorare il tuo ordine accedendo all’area apposita Segui il tuo ordine.

Se per qualsiasi motivo non ti è possibile verificare il tuo ordine e non ricevi la consegna nei termini stimati, contatta il Servizio Clienti via email all'indirizzo info@fassamano.com.


15. Esiste un modo per vedere il prodotto prima di acquistarlo?

Fassamano è in vendita sull’e-shop www.fassamano.com e in pochi selezionati negozi indicati alla pagina Dove siamo.
Oppure richiedi informazioni a info@fassamano.com.


16. Come posso modificare o cancellare un ordine?

Se desideri modificare in qualsiasi modo il tuo ordine, ti preghiamo di contattare info@fassamano.com prima possibile.
Cercheremo di soddisfare la tua richiesta, se possibile e se ricevuta tempestivamente.
In particolare, se desideri annullare un ordine, è importante contattarci immediatamente, in quanto non siamo in grado di annullare ordini quando la merce è già stata spedita.
In questo caso sarà necessario accettare la consegna ed attivare la procedura di reso.
Per qualsiasi chiarimento contattare info@fassamano.com.


17. Qual è la vostra policy per la gestione dei resi?

Per informazioni sulla gestione dei Resi ti invitiamo a visitare l’area dedicata ai Resi


18. Quali sono le Indicazioni e precauzioni d’uso?

Al fine di valutare correttamente l’entità e la natura di un difetto visivo è necessario il preventivo esame della vista. In ogni caso la valutazione del difetto visivo non può essere basata sull’autodiagnosi o sulla scelta degli occhiali considerati adatti per approssimazioni successive. Gli occhiali premontati per la presbiopia, costruiti industrialmente con lenti di identico potere diottrico, sono indicati ESCLUSIVAMENTE per la correzione della presbiopia “semplice”. Gli occhiali premontati sono indicati solo per la visione da vicino. Non devono essere usati per la guida, né per la visione da lontano, né per la protezione degli occhi. L’uso improprio ovvero l’utilizzo di una gradazione sbagliata di occhiali può essere causa di vari disturbi della visione, con possibile cefalea. In tal caso è necessario il controllo oculistico. Solo il medico oculista è in grado di valutare lo stato di salute degli occhi e l’entità dei disturbi visivi. Gli occhiali premontati per presbiopia non devono essere utilizzati in caso di presbiopia “complessa”. Gli occhiali premontati per presbiopia non migliorano la visione in caso di patologie dell’occhio, quali la cataratta o le degenerazioni maculari. La presbiopia è caratterizzata da un indebolimento fisiologico e progressivo della vista che si manifesta, in genere, dopo i 45 anni con una serie di disturbi quali difficoltà di leggere il giornale o di distinguere bene da vicino gli oggetti di piccole dimensioni. La presbiopia si considera “semplice” quando per la correzione del difetto visivo, entrambi gli occhi necessitano dello stesso numero di diottrie correttive (le diottrie sono l’unità di misura della capacità visiva).
La presbiopia si considera “complessa” in presenza di astigmatismo o di anisometropia o quando il numero di diottrie in ciascun occhio è diverso. L’astigmatismo è un difetto della vista dovuto a irregolare curvatura della cornea che determina una visione delle immagini sfuocata e deformata. L’ anisometropia è caratterizzata da un differente vizio di rifrazione nei due occhi.


19. È possibile detrarre Fassamano dalle spese mediche?

Sì, Fassamano è un'unità medica di Classe I. Nella dichiarazione dei redditi, sia nel 730 sia nel reddito delle persone fisiche, è possibile detrarre l'acquisto di dispositivi medici con lo stesso beneficio dei farmaci, cioè godendo di una detrazione del 19%. Il nostro prodotto è un dispositivo medico di Classe I, con marchio CE che attesta la sua conformità alla norma EN 14139: 2010 e alle direttive europee 93/42 / CEE, 90/385 / CEE e 98/79 / CE.

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